Over NoClaims

Software gebouwd vóór en mét vastgoedprofessionals

NoClaims helpt al meer dan 20 jaar vastgoedorganisaties grip te krijgen op technisch beheer, veiligheid en onderhoud, vanuit Veenendaal, voor heel Nederland. Ook de overstap verloopt zonder zorgen: wij begeleiden u stap voor stap, zonder complexe migratie.

Ons verhaal

NoClaims is ontstaan uit de praktijk. Onze oprichters werkten zelf in technisch vastgoedbeheer en liepen elke dag aan tegen losse Excel-lijsten, verouderde logboeken en gemiste keuringen. De gedachte was simpel: dit moet beter kunnen.

Vandaag is NoClaims het meest complete online platform voor technisch beheer van vastgoed. Van retailportefeuilles tot luchthavens, honderden vastgoedprofessionals gebruiken NoClaims dagelijks om hun objecten beheersbaar te houden.

We werken vanuit Veenendaal, maar bedienen klanten in heel Nederland en daarbuiten. Ons team is klein genoeg om u persoonlijk te kennen, en groot genoeg om mee te groeien met uw organisatie.

Waar wij voor staan

Vier principes die elke beslissing bij NoClaims sturen.

Doelgericht

We bouwen software die direct waarde levert in uw dagelijkse werk.

Samen sterker

Onze roadmap wordt mede bepaald door onze klanten.

Persoonlijk

U krijgt een vast aanspreekpunt, geen ticketnummer.

Vastgoed-DNA

Ons team komt uit de wereld van technisch beheer.

Onze missie

Vastgoedbeheer moet niet draaien om reageren op problemen, maar om voorkomen ervan. Wij geven beheerders het overzicht en de tools om vóór te zijn op onderhoud, veiligheid en compliance. Geen claims, geen verrassingen, alleen grip.

0+

Jaar ervaring

0+

Objecten beheerd

0%

Klanttevredenheid

Veelgestelde vragen

Wat is de AI-meldkamer van NoClaims?

De AI-meldkamer ondersteunt de verwerking van technische meldingen van intake tot conceptopdracht. Meerdere gespecialiseerde AI-agents combineren de melding met object-, contract- en leveranciersinformatie. Uw organisatie bepaalt de regels en houdt de regie.

Wordt iedere melding volledig automatisch afgehandeld?

Nee. Routinemeldingen worden binnen vooraf ingestelde grenzen ondersteund of automatisch verwerkt. Meldingen met een veiligheidsrisico, hoge kosten, contracttwijfel of lage zekerheid gaan altijd naar een medewerker.

Wat is de hybride AI-aanpak van NoClaims?

Privacygevoelige herkenning en anonimisering gebeuren lokaal, binnen de eigen omgeving. Alleen de noodzakelijke, gepseudonimiseerde inhoud gaat naar een krachtig online model. Het antwoord wordt daarna binnen de eigen omgeving weer aan het juiste object gekoppeld.

Hoe beschermt die aanpak persoonsgegevens?

De privacylaag vervangt namen, adressen en telefoonnummers door neutrale labels. Het externe model analyseert de inhoud, niet de identiteit. De sleutels blijven lokaal en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde processen en personen.

Wat gebeurt er als de AI onvoldoende zekerheid heeft?

Dan geeft het systeem geen schijnzekerheid. Het vraagt aanvullende informatie op, toont meerdere opties of escaleert naar een medewerker, met een zichtbare zekerheidsscore en de reden van escalatie.

Wat is de EU AI Act?

De EU AI Act (Verordening 2024/1689) stelt risicogebaseerde regels voor het ontwikkelen, aanbieden en gebruiken van AI in de Europese Unie. Hoe groter de mogelijke impact op veiligheid en grondrechten, hoe zwaarder de eisen.

Onder welk risiconiveau van de EU AI Act valt een AI-meldkamer?

Dat hangt af van doel en feitelijk gebruik. Ondersteuning bij intake, samenvatting en routering is doorgaans geen hoog risico. Zodra AI beslissingen over personen wezenlijk bepaalt, kan dat anders liggen; NoClaims classificeert daarom per toepassing.

Hoe blijft de klant in control bij de inzet van AI?

U bepaalt doelen, databronnen, beslisgrenzen en de mate van automatisering. Dashboards, logging, uitzonderingslijsten en menselijke controles maken de werking toetsbaar. AI blijft een bestuurbaar hulpmiddel, geen onzichtbare beslisser.

Hoe beveiligt NoClaims functies met verhoogde rechten?

Voor gevoelige beheerrollen verlangt Extended Security een tweede authenticatiefactor met een tijdelijk geldige code. Eén gestolen wachtwoord geeft dus nooit toegang tot functies met grote gevolgen.

Kan ik inloggen met een biometrische passkey?

Ja, NoClaims ondersteunt biometrische passkeys voor snel en veilig inloggen, afhankelijk van apparaat en browser. Rollen en autorisaties blijven daarnaast gewoon van kracht.

Klaar om uw vastgoed slimmer te beheren?

Ontdek wat NoClaims voor uw organisatie kan betekenen. Vrijblijvend en zonder verplichtingen.

Demo aanvragen